Widerrufsrecht

Umtausch & Rückgabe

Möchtest du deine Bestellung umtauschen oder zurückgeben? Kein Problem. Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum umtauschen oder zurückgeben. Für die meisten EU-Länder stellen wir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Umtausch ist bei uns immer kostenlos.

Rückerstattungen sind teuer – für die Umwelt und für uns. Daher berechnen wir für Rücksendungen eine Versandpauschale von 5 €, um unnötige Rücksendungen zu reduzieren.

Besuche unsere Rückgaberecht Seite um dein Rücksendeetticket runterzuladen label und finde die Anweisungen für deine Rücksendung.

Onlinebestellungen können auch problemlos in einem unserer Geschäfte zuruck gegeben oder umgetauscht werden. Unsere Flagship Stores befinden sich in Amsterdam oder Kopenhagen.

Rücksende Anweisungen

1. Wie findest du deine Bestellnummer?

   Du kannst deine Bestellnummer in deiner Bestellbestätigun finden oder auf dem Lieferformular welches du in deiner Box findest. Sie hat 6 Ziffern und beginnt mit einem #.

2. Wie retourniere ich meine Bestellung?

   Besuche unsere Rückgabeseite, um dein Rücksendeetikett herunterzuladen und die Anleitung zu lesen.

3. Stimmt etwas nicht mit deinem Produkt?

   Entspricht das Produkt nicht den auf unserer Website angegebenen Standards? Bitte kontaktiere uns. Wir finden gerne eine passende Lösung.

4. Rückgabe- & Umtauschrecht

   • LABFRESH-Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf umgetauscht oder zurückgegeben werden.
   • Artikel, die benutzt, gewaschen, gebügelt oder chemisch gereinigt wurden, können nicht zurückgegeben werden.
   • Die Artikel müssen mit dem Etikett oder Aufkleber versehen zurückgegeben werden.
   • Socken können nur zurückgegeben werden, wenn das Kartonetikett noch angebracht ist.
   • Für beschädigte Artikel können wir die Bezahlung verlangen.

Rückgabe

Wenn du Artikel zur Erstattung zurückgeschickt hast, wird der Kaufbetrag innerhalb von 2-7 Werktagen mit der gleichen Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung verwendet hast, zurückerstattet.

Fragen?

Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns bitte unter hello@labfresh.eu.